3年前購入のフランフランの掛け時計が故障しました。3年前に購入した掛け時計なのですが、(アナログ?みたいな感じで、普通に時計盤があるタイプです)購入して壁にかけると、しばらくしたら時計が止まってしまってました。夫が時計の裏側を少しいじると、また動き出すのですが、何度も止まってしまうので1年間の保証中に一度フランフランにて別の新品に交換してもらいました。その時には「中を見ましたがどこもおかしいところは無かったけど、一応交換しました」と言われましたが、家に帰って壁にかけるとまたしばらくすると、止まってしまう事が何度もあり、そのたびに裏側を少しいじってたのですが(電池を入れ替えする等)、このたび本当に動かなくなってしまいました。。。3年間いつもイライラさせられて、動かなくなってしまったのですが、フランフランにクレームをつけたら交換してもらえるでしょうか? 一度交換してもらったのに、また壊れるのは納得いかないです。夫は、もう3年もたってるので、無理だろう、新しいの買おうと言ってますが、どう思われますか?あまり時計には詳しくないので、よろしくお願いします。
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